Medir o no medir… ¿es esa es la cuestión? o en realidad debería ser qué medir, cuánto medir, cómo medir y, sobre todo, intentar ponernos de acuerdo en el proceso.
Nos acompañan para hablar de este tema Fede Segarra, director de comunicación y relaciones externas en Damm, Sara Vega, directora de Marketing y Comunicación de Fnac España, Vicente Rodrigo, responsable de asuntos públicos en ING España & Portugal y Yolanda Vega, directora en BCW.
Todos nuestros invitados coinciden en que la medición es aún una asignatura pendiente y cómo debemos abordar las métricas para que realmente sea útil en el desarrollo de nuestro trabajo es el gran reto de nuestro sector.
